Politica de Confidențialitate (GDPR)

LORETE PROD SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor tale cu caracter personal. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), acest document explică modul în care colectăm și prelucrăm datele tale atunci când vizitezi sau cumperi de pe site-ul nostru.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale cu caracter personal este LORETE PROD SRL, cu sediul în Municipiul Timișoara, Strada TIGRULUI, Nr. 2, Ap. SAD 3, Județ Timiș, CUI 38193561.

• Email: atelieruldepantofitm@gmail.com

• Telefon: 0771 707 917

2. Ce date colectăm?

Colectăm doar informațiile necesare pentru a-ți onora comenzile și a-ți îmbunătăți experiența pe site:

• Informații de identificare: Nume, prenume.

• Informații de contact: Adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și adresa de facturare.

• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate (prin module cookie).

• Date de plată: Acestea sunt procesate direct de ZEN.com. Noi nu stocăm datele cardului tău bancar.

3. Scopul prelucrării datelor

Prelucrăm aceste date în următoarele scopuri:

• Executarea contractului: Pentru a procesa comanda, a încasa plata și a expedia produsele prin curier (Woot).

• Comunicare: Pentru a te informa despre stadiul comenzii tale sau pentru a răspunde solicitărilor tale.

• Obligații legale: Pentru facturare și contabilitate.

• Marketing (doar cu acordul tău): Pentru a-ți trimite noutăți sau oferte speciale (newsletter).

4. Destinatarii datelor

Pentru a finaliza comenzile, transmitem anumite date către parteneri de încredere:

• Platforma logistică Woot și firmele de curierat partenere (pentru livrare).

• Procesatorul de plăți ZEN.com (pentru plățile cu cardul).

• Servicii de contabilitate și găzduire web.

5. Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți cere o copie a datelor pe care le deținem despre tine.

• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte.

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți cere ștergerea datelor tale, cu excepția celor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (ex: facturi).

• Dreptul de opoziție: Te poți dezabona oricând de la comunicările de marketing.

6. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice (precum protocolul HTTPS/SSL) pentru a asigura securitatea datelor tale împotriva accesului neautorizat sau pierderii accidentale.

7. Perioada de stocare

Vom păstra datele tale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile menționate (de exemplu, pe durata obligațiilor legale de arhivare a facturilor).