Livrare și Transport

La Atelierul de Pantofi (Lorete Prod SRL), ne asigurăm că produsele noastre ajung la tine rapid și în siguranță. Expedierile noastre sunt gestionate prin intermediul platformei logistice Woot, ceea ce ne permite să folosim cele mai eficiente servicii de curierat rapid din România.

1. Costuri de Transport

Am simplificat taxele de livrare pentru a fi cât mai transparente:

• Comenzi peste 600 Lei: LIVRARE GRATUITĂ (oriunde în România).

• Comenzi sub 600 Lei: Cost fix de transport de 25 Lei (TVA inclus).

2. Timp de Livrare

• Produse în stoc: Comenzile sunt procesate rapid și ajung la destinație în termen de 24 - 48 de ore lucrătoare din momentul confirmării.

• Produse la comandă: Pentru încălțămintea realizată special pentru tine în atelierul nostru, te rugăm să iei în calcul timpul de producție comunicat în pagina produsului, la care se adaugă timpul de tranzit al curierului.

3. Procedura de Livrare (prin Woot)

• Livrarea se face prin curierat rapid, direct la ușa ta (Door-to-Door).

• În momentul în care coletul este predat către curier, vei primi o notificare prin e-mail/SMS cu numărul de AWB pentru a urmări traseul coletului.

• Deoarece lucrăm prin agregatorul Woot, coletul tău poate fi livrat de parteneri precum Fan Courier, Sameday, DPD sau alți curieri de top, în funcție de cea mai rapidă rută disponibilă pentru adresa ta.

4. Primirea Produselor

Îți recomandăm să verifici integritatea ambalajului la primire. Dacă observi urme grave de deteriorare a coletului, te rugăm să refuzi recepția și să ne contactezi imediat pentru a trimite un produs nou.

5. Schimb de Mărime

Dacă mărimea comandată nu ți se potrivește, nu îți face griji! Contactează-ne și vom organiza prin Woot un schimb de colet rapid, astfel încât să te bucuri cât mai repede de perechea potrivită de pantofi.

Notă: Programul nostru de procesare a comenzilor este de Luni până Vineri. Comenzile plasate în weekend vor fi predate curierului începând de Luni.